政策亮點:
(一)開通醫療保障綠色通道。
在設立醫保驛站的重點旅遊景區和重要旅遊景點,與就近定點醫療機構合作設置異地遊客醫保結算窗口,設立遊客醫保服務崗,優先掛號診治,確保確需緊急救治的遊客得到及時救治。
優化異地備案流程和醫保費用結算支付保障機製,以及定點醫藥機構異地就醫直接結算服務,方便異地遊客在定點醫藥機構門診、住院、藥店購藥、慢特病門診待遇順暢結算。
(二)暢通遊客醫保服務谘詢專線。
2024年6月底前在12393醫保客服平台開通旅遊醫保服務熱線直通車,采取“旅遊訴求”工單跟蹤專辦,向異地遊客提供“線上辦”“視頻辦”等遠程幫辦代辦、就醫購藥指引等醫保服務。
收集定點機構異地就醫服務信息、急診就醫等異地遊客高頻問題,在公眾號、小程序推出旅遊問題集錦專欄,有針對性地高效高質回複遊客醫保問題。
(三)設立旅遊景區、景點“醫保驛站”。
在4A級以上重點旅遊景區遊客服務中心或售票窗口全省設立不少於10個“醫保驛站”。在旅遊集散中心、重點旅遊區、重要鄉鎮旅遊點、網紅打卡地等重要旅遊景點周邊全省設立不少於40個“醫保驛站”。
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